Our Blog

by April

Компании Robocoin грозит судебное разбирательство

в связи с возвратом средств за биткоин-банкомат

Компании Robocoin грозит судебное разбирательство в связи с возвратом средств за биткоин-банкомат Производитель биткоин-банкоматов Robocoin в очередной раз столкнулся с проблемами, на этот раз в форме угрожающего судебного разбирательства с клиентами.
Bitcoin Solutions, канадская компания, оперирующая тремя биткоин-банкоматами в провинциях Альберта и Саскачеван, объявила о своем намерении подать иск против Robocoin,  в своем посте в Reddit вечером в четверг.
Президент компании Адам О’Брайен намеревается вернуть часть суммы размером $25,000 долларов, которую он уплатил за терминал в январе 2014г. Как утверждает компания Bitcoin Solutions, терминал не был доставлен:
[box type=»info» style=»rounded»]«Если вам нужно напомнить, то мы заплатили за банкомат 19 месяцев назад, и его все еще у нас нет. Джордан (Джордан Келли, генеральный директор  компании  Robocoin) больше не отвечает на наши звонки, смс-сообщения и электронные письма. К сожалению, это вынуждает нас  обратиться в суд». [/box]
Компания Robocoin, с недавнего времени переименованная в глобальную сеть денежных переводов  Romit, должна была отгрузить терминал 7 февраля 2014г.
Однако, после нескольких задержек, указанных в соответствующем документе, генеральный директор Robocoin Джордан Келли согласился возместить расходы О’Брайену.
К марту 2015г. О’Брайен получил от производителя банкоматов $15,000, и директора подписали 8-недельное соглашение о возвращении оплаты.
Однако подлежащие уплате средства не были перечислены, говорит О’Брайен в своем последнем обращении к Келли в июне. Он рассказывает   CoinDesk:
[box type=»info» style=»rounded»]«Это отразилось на нашей компании, т.к. наши $25,000 долларов находятся в кармане  Robocoin в течение последних полутора лет…и мы до сих пор не получили за них банкомат. Это влияет на денежный оборот».    [/box]

Проблемы с денежным оборотом

Являясь первым производителем биткоин-банкоматов на рынке, компания  Robocoin в настоящее время испытывает конкуренцию со стороны более дешевых и мелких компаний, что затрудняет процесс сбыта.
За время 19-месячнго ожидания компания Bitcoin Solutions  приобрела и установила два банкомата другого бренда, Lamassu и Skyhook. Тем временем Robocoin прошла через значительный процесс преобразования, перейдя от платной сети банкоматов, к сервису, напоминающему банковский, в надежде подорвать глобальные потоки денежных переводов.   В переписке между О’Брайеном и Келли генеральный директор называет резкую смену стратегии Robocoin одним из основных факторов, вызвавших проблемы компании с денежным оборотом.
По словам О’Браена, возврат средств   зависит от продаж оборудования. Хотя компания не продала ни одного банкомата с октября, перевод средств в Romit «должен заметно увеличить спрос на данные терминалы», добавляет Келли.
В одном из электронных писем говорится:
[box type=»info» style=»rounded»]«[Я] опасаюсь, что вы собираетесь аннулировать компанию до того, как появится шанс  выплатить». [/box]
К концу переписки генеральный директор  Robocoin заявляет, что он подаст в суд, если Bitcoin Solutions сделает конфликт достоянием общественности.  Компании будет сложнее вернуть свои средства, если она «публично навредит» репутации Robocoin, — добавляет Келли.

История жалоб

Компания получила несколько жалоб от клиентов в  связи с задержками поставок и изменениями в их новом, подобном банковскому, сервисе, имеющем больший центральный контроль и требующим более подробных данных о клиентах, в соответствии с требованиями «Знай своего клиента»  (KYC).
В конце 2014г. некоторые операторы, объединенные лондонской компанией SatoshiPoint, приняли решение отсоединить свои терминалы от программного обеспечения компании Robocoin, и «перепрошить» их на альтернативные системы.
Компания Rival General Bytes все еще предлагает на своем сайте устройства самообслуживания несчастным операторам, желающим перемен.
Другой канадский оператор, MetaLab Design, обратился в  Reddit, чтобы озвучить свое разочарование после получения неисправного банкомата Robocoin, который был также поставлен с задержкой.
В итоге компания получила назад  полную сумму в размере $25,000 долларов и извинения от Келли, позднее объявив: «Интернет справедливость восторжествовала».
«Мне не потребовалось возмущение Reddit, чтобы осознать глубину своих ошибок и выплатить задолженность», — рассказал Келли CoinDesk.
Компания Robocoin не отреагировала на просьбу прокомментировать данные события.

 

оригинал статьи

Share

Похожие публикации

Войти
Регистрация
Отправить сообщение