Our Blog

by April

Lamassu планирует ввести плату для операторов Bitcoin банкоматов

 

Vancouver_ATM-300x185
Lamassu

Компания Lamassu объявила о том, что она будет взимать ежемесячную абонентскую плату за техподдержку и обновление программного обеспечения.
Хотя сервис не является обязательным, Lamassu говорит, что она больше не будет предоставлять бесплатную поддержку клиентам.
Размер платежей будет зависеть от количества терминалов, находящихся в собственности оператора. Для тех, кто имеет от одного до четырех терминалов, ежемесячная плата составит 100 долларов за  терминал, тогда как для тех, у кого имеется от пяти до девяти терминалов, плата составит  90 долларов за  терминал. Операторы, управляющие более чем 10 терминалами, будут платить 80 долларов с каждого.
В своем интервью Генеральный директор  и соучредитель компании Lamassu Зак Харви характеризует существующую модель поддержки как нестабильную, подчеркивая, что данный шаг разрабатывался в течение времени.
Харви говорит CoinDesk:
«До настоящего момента мы предоставляли свою поддержку бесплатно, и это не совсем  разумно. Мы не можем предоставлять полную поддержку бесплатно, и ее стоимость  не включена в стоимость аппарата».
Харви подчеркивает, что компания не хочет следовать модели, согласно которой за поддержку взимается  процент от совершенных транзакций. По его словам, операторы все так же будут иметь доступ к службе поддержки Lamassu, и все существующие гарантии сохранятся.
Данный шаг последовал за изменениями в деятельности компании, когда Lamassu сократила численность своей команды и урезала транспортные и конференционные расходы. Эти изменения, по словам Харви, произошли в прошлом году и были необходимы, чтобы решить возникшие финансовые проблемы.

Переход к платной модели поддержки

Операторам были направлены электронные письма с описанием основных принципов взимания абонентской платы за поддержку, сообщающие, что,  с начала действия сервиса в июне, им будет направлен официальный договор о сервисном обслуживании.
Харви объяснил, что у операторов будет возможность вносить абонентскую плату биткоинами, но сказал, что команда Lamassu все еще работает на тем, каким образом это будет осуществляться в операционном плане.
Он рассказал CoinDesk , что Lamassu уже задумывалась над вопросом взимания платы за техническую поддержку, но откладывала это до тех пор, когда будет разработано и улучшено программное обеспечение для банкоматов.   Компания, говорит он, также производила подсчеты, сколько  будут стоить ее сервисы поддержки в будущем.
Это был просто вопрос времени, когда мы сможем это воплотить, и как раз сейчас у нас есть отличная идея, на что способна поддержка, и мы понимаем, сколько это стоит», — говорит он.

Смешанный ответ

Харви говорит, что мнения операторов по поводу взимания платы за поддержку разделились, крупные операторы в большинстве своем согласны с этой переменой,  тогда как менее бизнес-ориентированные операторы «не настолько рады этому факту». «Именно этого мы ожидали», — говорит Харви. Он добавляет, что ресурсы в любом случае будут доступны для операторов, которые не согласятся на абонентскую плату за поддержку.
Тем не менее, он  заявляет, что «мы больше не можем обеспечивать бесплатную длительную поддержку для всех» из-за долгосрочных выплат, добавив, что он не считает, что Lamassu до этого уже принимала такое решение.

Затянуть пояса

По словам Харви, Lamassu  уже пыталась сократить число своих сотрудников в прошлом году, уволив нескольких работающих на компанию  фрилансеров.
На вопрос, почему компания решила уплотниться, Харви отвечает, что компания несла  ежемесячные убытки, объясняя:
[box style=»rounded»]«Мы тратили больше денег, чем получали. Это нормально для короткого периода времени, но когда это затянулось на четыре-пять месяцев, нам пришлось сократить расходы до того, как они съедят всю нашу предыдущую прибыль».[/box]
С тех пор, объясняет он, компания наблюдает улучшение финансовых показателей, начиная с последнего квартала 2014 г.
«Мы все сейчас работаем больше, но в то же время мы стали устойчивым бизнесом», — добавляет он.

 

 

Share

Похожие публикации

Войти
Регистрация
Отправить сообщение